住客点评>>
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好评衡山路附近非常好好棒
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好评地点不错旁边就是徐家汇公园
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好评好好休息一下豪华大床哈哈哈哈
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好评酒店在衡山宾馆斜对面,地理位置不错,周边有几个公园散步。房间大小过得去,只是洗漱间不...
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好评我的人都有一个人的时候我就不
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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上海建工锦江大酒店交通指南
酒店地处徐家汇商业区,步行5分钟可至地铁1号线衡山路站,出行交通便利。
- 至汇金百货步行约15分钟;
- 距离徐家汇天主教堂约2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离上海体育场约3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离人民广场约6公里,乘坐出租车约15-20分钟;
- 距离上海虹桥机场约12公里,乘坐出租车约25-30分钟;
- 距离上海浦东机场约56公里,乘坐出租车约60分钟;
- 距离上海火车站9公里,乘坐出租车约20分钟。